Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es EnjoyGroup Sp. z o.o., ul. Brzeska 8/4, 21-500 Biała Podlaska, Polonia, NIP 5372686054, KRS 0001143543, que gestiona el sitio web feltiq.eu. Contacto: corp@feltiq.eu.

2. Qué datos tratamos

Los datos que usted facilita en formularios y correos electrónicos (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje, archivos adjuntos), los datos necesarios para preparar ofertas y contratos, y los datos técnicos sobre el uso del sitio web (dirección IP, navegador, páginas visitadas) recogidos mediante cookies si usted da su consentimiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y preparar ofertas (art. 6.1.b) RGPD: medidas precontractuales); ejecución de contratos y obligaciones contables (art. 6.1.b) y c)); analítica web y medición publicitaria solo con consentimiento (art. 6.1.a)); defensa frente a reclamaciones (art. 6.1.f)).

4. Destinatarios

Proveedores de alojamiento y de correo electrónico, Telegram (avisos internos de solicitudes), Google (Analytics y Ads, solo con consentimiento), asesores contables y jurídicos, transportistas y agentes de aduanas al ejecutar los pedidos. Los datos pueden transferirse fuera del EEE (por ejemplo, a Google o Telegram) sobre la base de cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

5. Conservación

Consultas: hasta 3 años después del último contacto; datos contractuales y contables: conforme a lo exigido por la normativa fiscal (5 años desde el final del ejercicio); datos de analítica: según la política de cookies.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a retirar su consentimiento en cualquier momento, así como derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales de Polonia (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.

7. Carácter voluntario

Facilitar los datos es voluntario, pero necesario para atender su consulta.